Ngày nay, các buổi phỏng vấn không chỉ đánh giá năng lực chuyên môn của ứng viên mà còn chú trọng đến khả năng ứng biến và chỉ số EQ (trí tuệ cảm xúc). Đối với nhiều nhà tuyển dụng, một ứng viên tiềm năng không chỉ cần có IQ cao, năng lực chuyên môn tốt, mà EQ cũng là một điểm cộng. Người có EQ cao sẽ dễ dàng hòa nhập với môi trường làm việc chung và đạt hiệu quả tốt hơn trong các hoạt động nhóm.
Vì vậy, không ít nhà tuyển dụng đưa ra những câu hỏi "khó nhằn" và bất ngờ để thử thách EQ và khả năng ứng biến, khiến ứng viên phải đau đầu suy nghĩ. Tuy nhiên, nếu bạn đủ bình tĩnh, tự tin và linh hoạt, bạn hoàn toàn có thể hóa giải mọi tình huống và giành lấy chiến thắng về mình.
Trong cuộc phỏng vấn tại một doanh nghiệp ở Quảng Châu, Trung Quốc, sau khi kiểm tra năng lực chuyên môn và các bài test khác của ứng viên, nhà tuyển dụng đã đưa ra câu hỏi cuối cùng: "Nếu sếp đề nghị bạn cho mượn 20 NDT (khoảng 70 nghìn đồng) để đi mua nước, bạn sẽ làm gì? Sau đó, bạn có đòi lại tiền không?" Câu hỏi này nghe có vẻ kỳ lạ, nhưng thực tế lại phản ánh rất rõ những tình huống giao tiếp trong môi trường công sở, đặc biệt là giữa sếp và nhân viên. Thậm chí, cách ứng xử hợp lý và tinh tế trong những trường hợp tương tự có thể giúp ích rất nhiều cho bạn trong tương lai.
Sau khi nghe câu hỏi trên, các ứng viên thường sẽ cố gắng tìm những câu trả lời ấn tượng để làm nhà tuyển dụng hài lòng. Có những câu trả lời thậm chí còn khiến nhà tuyển dụng phải ngỡ ngàng. Tại thời điểm phỏng vấn của doanh nghiệp ở Quảng Châu, có đến 3 ứng viên tiềm năng đang cùng cạnh tranh một vị trí, và mỗi người đều đưa ra một đáp án khác nhau. Vậy rốt cuộc ai mới là người nhận được sự công nhận từ ban tuyển dụng?
(Ảnh minh họa)
Ứng viên thứ nhất thẳng thắn: "Tôi nghĩ trường hợp này rất hiếm khi xảy ra, vì sếp sẽ luôn là người có điều kiện kinh tế tốt, không cần phải vay tiền nhân viên chỉ để mua nước. Mặc dù vậy, tôi vẫn sẽ sẵn sàng cho vay nếu sếp ngỏ lời”.
Ứng viên thứ 2 lại có góc nhìn khác khi cho rằng: "Tôi không chỉ sẵn sàng cho vay mà còn đi mua nước giúp sếp. Đây cũng là việc sếp đang coi trọng và cho tôi cơ hội này, tôi nhất định phải nắm bắt! 20 NDT cũng chẳng đáng là bao nên tôi sẽ không đòi lại."
Ứng viên thứ 3 là một chàng trai 9x đã có vài năm kinh nghiệm đi làm. Sau khi lắng nghe câu hỏi một cách kỹ càng, anh trả lời: "Trước tiên, nếu sếp yêu cầu thì tôi chắc chắn sẽ hoàn thành nhiệm vụ. Tuy nhiên, cách thực hiện sẽ tùy thuộc vào tình huống. Nếu đang trong giờ làm việc, tôi sẽ đặt đồ uống qua ứng dụng giao hàng và nhờ họ mang lên tận nơi nếu được. Sau đó, tôi sẽ thông báo với sếp rằng đã chi 20 NDT. Vì số tiền này không đáng là bao, nên tôi muốn chứng minh năng lực của mình thông qua công việc chứ không phải bằng cách lấy lòng sếp. Như vậy, tôi vừa thể hiện được khả năng làm việc, vừa xử lý tình huống một cách tế nhị, không khiến sếp cảm thấy khó xử."
Ngay sau buổi phỏng vấn, nhà tuyển dụng lập tức gửi mail thông báo ứng viên thứ 3 đã xuất sắc trúng tuyển vào vị trí mà doanh nghiệp đang tìm kiếm. Nhìn lại câu trả lời của nam ứng viên 9x này, chúng ta có thể nhận ra, trong công việc, không chỉ nhìn vào vấn đề trước mắt mà cần phải phân tích và tìm cách giải quyết nó một cách thông minh.
Về mặt khách quan, bạn cần hoàn thành nhiệm vụ được giao, nhưng về mặt cảm xúc, bạn cũng cần khiến người khác cảm thấy thoải mái. Đặc biệt là khi đối mặt với quản lý cấp cao hơn, bạn cần giữ được thái độ khiêm nhường, không tự cao nhưng cũng không nên quá xu nịnh.
Trong các cuộc phỏng vấn, bạn hãy cố gắng luôn giữ bình tĩnh và tự tin trước mọi câu hỏi "khó đỡ". Tiếp đó, đừng vội trả lời để cạnh tranh tốc độ ứng biến với các ứng viên khác, mà hãy phân tích tình huống một cách logic và đưa ra cách giải quyết phù hợp. Việc thể hiện sự chuyên nghiệp và khéo léo trong giao tiếp, đặc biệt là với cấp trên chính là điểm cộng cho các ứng viên trong bất kỳ trường hợp nào.
(Theo Baijiahao)
