Temu tung "chiêu mới" thay đổi chính sách bán hàng tại Việt Nam

Một tuần qua, Temu bắt đầu thay đổi chính sách bán hàng tại Việt Nam. Khách hàng hiện chỉ có thể chốt đơn với giá trị tối thiểu 887.000 đồng và không quá một triệu đồng.

Nhiều người tiêu dùng Việt Nam không khỏi bất ngờ trước chính sách mới này của Temu. Chị Phương Lan (quận Hà Đông, Hà Nội) cho biết tối  13/11 vào Temu mua một chiếc áo len giá 641.064 đồng, tuy nhiên không thể tiến hành thanh toán.

Temu chỉ cho khách hàng mua đơn hàng từ 887 ngàn đồng tới 1 triệu đồng

Lý do, Temu cho biết sàn giới hạn đơn tối thiểu là 887.000 đồng nên có thể tiếp tục cung cấp nhiều mặt hàng với giá thấp hơn. “Việc thêm nhiều mặt hàng hơn cũng giúp ngăn ngừa lãng phí bao bì” - Temu giải thích.

Tuy vậy, khi chị Lan quyết định thêm vào giỏ chiếc áo khoác khác trị giá 723.000 đồng, Temu lại thông báo không thể thanh toán do giới hạn một đơn hàng hiện đang là 1 triệu đồng. “Vui lòng chuyển các mặt hàng sau về lại giỏ để tiếp tục” - sàn gợi ý.

Giới hạn đơn hàng tối thiểu với lý do bảo vệ môi trường, song mức tối đa không được Temu lý giải.

Chính sách này khác hoàn toàn so với thời điểm mới vào thị trường Việt Nam, Temu không quy định mức sàn và trần về giá trị, theo Người lao động

Các thông báo chính sách bán hàng mới của Temu với thị trường Việt Nam. Đồ họa: Viễn Thông

Đáng chú ý, tại Việt Nam, hàng hóa nhập khẩu có giá trị nhỏ dưới 1 triệu đồng gửi qua dịch vụ chuyển phát nhanh được miễn thuế nhập khẩu và thuế VAT ở khâu nhập khẩu theo Quyết định 78 năm 2010 của Thủ tướng Chính phủ.

Theo số liệu của Tổng công ty CP Bưu chính viễn thông, tại thời điểm tháng 3-2023, mỗi ngày đang có khoảng 4-5 triệu đơn hàng giá trị nhỏ được vận chuyển từ Trung Quốc về Việt Nam qua các sàn TMĐT.

Mỗi ngày, trung bình có 45-63 triệu USD hàng giá trị nhỏ đã không được thu thuế nhập khẩu và thuế VAT.

Tại Nghị trường Quốc hội cuối tháng 10 vừa qua, Phó Thủ tướng, Bộ trưởng Bộ Tài chính Hồ Đức Phớc cho biết Chính phủ sẽ bãi bỏ Quyết định 78 về việc miễn thuế VAT đối với hàng hóa dưới 1 triệu đồng nhập khẩu qua các sàn thương mại điện tử.

Hôm 8/11, Tổng cục Hải quan yêu cầu hải quan các địa phương không thông quan những tờ khai hàng hóa không có thông tin về website, sàn thương mại điện tử xuyên biên giới. Hàng khai đủ thông tin nhưng các website, sàn bán lẻ online chưa đăng ký hoạt động tại Việt Nam cũng không được thông quan.

Trên ứng dụng, Temu thông báo với người dùng rằng đang làm việc với Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương) để đăng ký cung cấp dịch vụ thương mại điện tử tại Việt Nam. Dù có yêu cầu không thông quan hàng mua qua sàn chưa đăng ký, Temu vẫn cam kết đền 25.000 đồng nếu giao trễ, hoàn tiền nếu trong 15 ngày không cập nhật tiến độ giao hàng.

Anh Hòa (quận 3, TP.HCM) kể vẫn nhận được phụ kiện trang trí Giáng sinh hôm 9/11 cho đơn hàng trên Temu ngày 29/10. Đơn này chậm hơn lần đầu anh mua nhưng vẫn giao được", anh xác nhận.

Trong khi đó, một số khách hàng đã cảm nhận tắc nghẽn. Chị Tâm Thanh (Đống Đa, Hà Nội) đặt một đơn hàng trên Temu ngày 4/11 và được thông báo nhận khoảng 7-10/11. Tuy nhiên, đến 5/11, đơn này được thông báo hoãn "do bão và các điều kiện thời tiết khác". "Hôm nay đã 12/11 nhưng tôi vẫn chưa thấy cập nhật mới", chị nói.

Không chỉ Temu, các nền tảng thương mại điện tử xuyên biên giới khác như Shein cũng đang hoạt động tại Việt Nam nhưng chưa đăng ký. Đây là bất cập trong quản lý và tiềm ẩn rủi ro về hàng giả, kém chất lượng và trốn thuế, theo cơ quan quản lý, theo VnExpress.

Khánh Linh (t/h)